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退貨政策


退貨條款

  1. 申請退貨/退款

  • 依《消費者保護法》,消費者享有7天(包含例假日)之權益(商品簽收後隔天起為第一天)。若您因某種因素確定不購買商品,則需請您於7天猶豫期內提出退貨申請。

  • 請注意:7天猶期並非為試用期,目的是為提供您考慮是否確認購買的緩衝期。 若您收到商品,在7天猶豫期內經考慮、確認不購買商品時,請保持商品全新未開封、包裝完整之狀態, 逕行向客服申請退貨。確認要購買此商品,則商品包裝一經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。(外包塑膠膜、封條已撕開或商品塑膠袋已打開,即算開封狀態)

  • 退貨商品皆不可開封,並請依原包裝寄回。退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品)等,如未將此筆訂單包裹中的所有內容物妥善包裝、完整寄回,需請您自費郵資補件。貼心提醒 : 謹慎起見,若您收到商品有瑕疵等狀況,請於退貨時將商品拍照或攝影留存以茲佐證。

  • 原廠外盒、原廠包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,消費者於猶豫期間主張退貨者,廠商將依照商品於退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),保留收取費用的權利。

  • 退貨商品請保持商品品項完整,退之商品,廠商將保留檢視商品完整的權利,如商品有損壞或已拆封之情況時,將無法提供退貨服務,如有任何爭議,本公司保留最終決定權

  • 本店僅接受整筆訂單辦理退費,無法接受訂單部分退款。

  • 除非導因於廠商供貨之商品瑕疵,申請換貨之商品一律不受理退貨。

  • 退貨資訊不完整,客服於可受理退貨時限內皆無法聯繫確認者,視同退貨申請無效,不受理退貨。

  • 若使用優惠/折扣券,無論何種原因之退貨(款),衹能把扣除優惠/折扣券後的實際購物金額根據付款方式退還,而已經被使用的優惠券沒有辦法還原。

  • 當您提交退貨申請表後,即代表同意我們的退貨原則,並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜



2. 退貨(款)條件


買方茲同意只有在下列情況下才能依據本退款與退貨政策申請退款:

  • 買方未收到商品。

  • 商品有瑕疵及/或在運送過程中受損。

  • 賣方寄送未符合約定規格之商品 (如錯誤的尺寸、顏色等) 給買方。

  • 買方收到的商品實質上與賣方所刊登的商品描述不符。

  • 買方依法主張7天猶豫期,成立的訂單買方在7天猶豫期間內退回商品。

  • 根據與賣方私下達成之協議,賣方必須就該協議發出確認訊息。

  • 一旦申請退貨成立後,即無法改為換貨。若申請退貨後反悔,確認還是要購買商品,則重新送貨之宅配費用,需由買家自行負擔。

  • 買方之申請退款必須經由英屬維京群島商麻吉一七股份有限公司臺灣分公司退貨條款提交。


英屬維京群島商麻吉一七股份有限公司臺灣分公司將逐案審核買方的各項申請,並根據上述條件及本服務條款,全權酌情決定是否通過買方的申請。



3. 取消、退貨與退款

  • 訂單一經產生即成立無法取消,如需取消需以退貨流程辦理。

  • 買方於收到(簽收)貨品後隔日,即進入7天猶豫期,根據退款與退貨政策申請退貨及退款。如需詳細資訊,請參閱英屬維京群島商麻吉一七股份有限公司臺灣分公司退款與退貨政策。

  • 英屬維京群島商麻吉一七股份有限公司臺灣分公司保留取消本網站上任何交易之權利,買家了解並同意此情形下唯一補償方式係返還買方已付款之購物金額。




英屬維京群島商麻吉一七股份有限公司臺灣分公司將逐案審核買方的各項申請,並根據上述條件及本服務條款,全權酌情決定是否通過買方的申請。






各類產品退貨之個別注意事項


內著與寢具 (內衣、內褲、襪子、牙刷...等衛生相關用品)

  • 基於保障消費者個人衛生,商品本身瑕疵毀損(非買方導致之)除外,貼身衣物及寢具,一經開封恕不接受退貨。

  • 商品有7天猶豫期,如需退貨請保持商品包裝完整未開封。除商品本身有瑕疵外,一律無法接受退貨。

  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

  • 請於猶豫期內確定尺寸規格無誤再開封使用,一開封即無法退貨。

  • 商品瑕疵退貨需在猶豫期內提出,超出猶豫期開封才發現商品瑕疵,一律無法受理退貨。

  • 退貨原則與方式,請參見退貨條款。

           

金飾珠寶類

  • 產品若因穿戴而對商品各部位(包含鑽石、寶石、戒台台座、墜台座、戒圈、附鍊,以及任何實體部分)所產生的外部損壞及刮傷,將會影響退貨權限。

  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

  • 退貨原則與方式請參見退貨條款。


國際精品

  • 國際精品價格,因購買地販售價格與匯率不同有所浮動,價格無法與本地精品專櫃價格相比較,無法因價格因素要求退貨或退差額。

  • 國際精品各類品項皆有不同製造地,無法因製造地與個人偏好不符因此而要求退貨。

  • 本商品所附之包裝與紙袋,均以辦廠商販售附贈之樣式為主,無法因個人商品與個人偏好之紙袋或包裝不同而要求退貨。

  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

  • 如商品屬於預購或限量時,如有完售狀況致無法出貨,我們將為您取消訂單。

  • 退貨原則與方式請參見退貨條款。


服飾類

  • 收到商品請先檢查商品之尺寸、顏色與數量,如有任何問題,請於猶豫期內儘速向客服反應,如超過期限恕無法受理退貨。

  • 退貨商品需保持物品齊全,如吊牌已剪、商品沾到化妝品或污漬、有香水味或其他異味,廠商保留收到退貨品時的商品查驗權益,如有上述狀況將無法受理退貨,且買方需支付商品往返之寄送費用。

  • 產品顏色因每台螢幕顏色的不同,多少會有些微色差,商品以實品為主。

  • 退貨原則與方式請參見退貨條款。


手錶

  • 產品外盒商品外層會有完整包裝,此包裝一經拆除或破壞,將會影響退貨權。

  • 產品外盒若因人為刮傷、損壞,恕不受理退貨。

  • 商品之售後服務、維修之期限、方式與收費,均依廠商規範。

  • 商品拆封後除導因於廠商之商品瑕庛,其他由消費者自行提出之維修、零配件更換,均需確認廠商可否配合、依據廠商報價收費,且需由買方支付宅配費用。

  • 任何情況之更換零件,因廠商庫存緣故無法快速交貨,需耐心等候,無法因不耐等候因素要求退貨。

  • 退貨原則與方式請參見退貨條款。


書籍/DVD

  • 影音&圖書商品(如書籍、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD、BD等)屬智慧財產權之商品,商品一經拆封將會影響退貨權限。

  • 退貨原則與方式請參見退貨條款。


美妝用品

  • 此為私人消耗性產品,不可拆封或試用,一經拆封或使用,將會影響退貨權限。

  • 使用後肌膚若感到不適,請立即停止使用,並請教專業醫師。

  • 收到商品後請保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。

  • 商品本身有瑕疵可辦理退貨,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併退回,若缺件將會影響退貨權限。

  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

  • 退貨原則與方式參見退貨條款。


保健

  • 此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。

  • 收到商品後請保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。

  • 退貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或產品變質將會影響退貨權限。

  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

  • 退貨原則與方式參見退貨條款。

3C類產品

  • 7天猶豫期(非試用期)內進行商品退貨時,退貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等)之完整性。

  • 鑑賞期內請保留原「運送外箱」,以利 7日內故障送修時包裝送回原廠。勿讓物流商或貨運公司收走,以便退貨返還時保護商品使用。

  • 除產品本身故障或瑕疵外,一經使用將會影響退貨權限。

  • 退貨原則與方式參見退貨條款。



食品


  • 食品恕無法指定配送日期與時段,冷藏冷凍商品請務必留下隨時可以收貨並冷藏保存的地址與聯絡電話,以免食品產生腐壞。

  • 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因鮮乳等冷藏食品或生鮮商品,屬於消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疪,才可接受您的退貨申請。

  • 退貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或食品變質將會影響退貨權限。

  • 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

  • 退貨原則與方式請參見退貨條款。